La pasada semana publiqué los datos de actividad en Twitter de los Diputados y Diputadas del Congreso durante su primer mes desde que se tenía constancia de la condición de cada uno de ellos.
Hoy, con el objeto de intentar ampliar más el espectro de la identidad digital de los políticos, publico mi segundo artículo sobre los datos de actividad en Facebook de aquellos Diputados y Diputadas del Congreso que, teniendo un perfil público en dicha Red Social, he podido monitorizar toda su actividad (y la de los seguidores que han interactuado).
En el anterior artículo que publiqué el mes pasado sobre los Diputados y Diputadas y sus perfiles de Facebook , daba mi opinión respecto a que los políticos (y los partidos a los que representan) no deberían ver sólo como una obligación la presencia en las Redes, sino como una OPORTUNIDAD.
Pues bien, en el apartado de las oportunidades creo que se podría incluir el tratamiento y aprovechamiento de la ingente cantidad de datos que se generan en una red social como la de Facebook.
Hace unas semanas asistí a unas Jornadas de Comunicación Política 2.0 impartidas por la Universidad Carlos III. En una de las ponencias, el consultor Adolfo Corujo ( Socio Director de Llorente & Cuenca) exponía que una de las asignaturas pendientes de las organizaciones políticas con las Redes Sociales era el tratamiento de los datos e información (cumpliendo con las normativas existentes de protección de datos) que cada usuario de la Red Social de turno generaba al interactuar con dicha organización política.
Quien se dedica al Social Media bien sabe que Facebook es una Red Social con la que se pueden extraer muchos datos estadísticos de las personas que participan en ella. Y cualquiera que tenga un Perfil Público o Fan Page sabe que puede tratar muchos datos de sus seguidores con el fin de posibles acciones de marketing o simplemente para tener una radiografía lo más exacta posible de cómo está segmentada su audiencia.
Las empresas paulatinamente se están concienciando de ello y están dando más protagonismo y relevancia a sus acciones a través de las Redes Sociales. Y con más razón si cabe, una organización política debería seguir este camino porque, hay acción más social que la de hacer política al servicio de los ciudadanos?
Simplemente teniendo en cuenta esta premisa ya sería suficiente para volcar todos los esfuerzos posibles por desarrollar al máximo la presencia en Redes Sociales, tanto en el ámbito particular del político, como en el colectivo de su organización. Sin embargo y aunque es evidente que existen muchas otra razones por las que empecemos a tomar muy en serio este nuevo entorno, creo conveniente centrarnos hoy en la que acabo de intentar explicar: el aporte de una gran cantidad de datos susceptibles de ser tratados y analizados.
Con esta intención paso a mostraros los datos extraídos en el intervalo de tiempo que va del 28 de Noviembre al 25 de Diciembre. Manteniendo la siguiente estructura en cuanto al tipo de dato que aporto:
- Datos generales Perfiles Públicos Facebook
- Análisis Presencia e Interacción en Perfiles Públicos Facebook
- Análisis por tipo de contenido generado en Perfiles Públicos Facebook
- Datos completos de actividad por Diputado y Diputada
Los atributos que incluyo en el análisis son los mismos que traté en el primer artículo, y que os lo detallo a continuación para su mejor comprensión:
- SEGUIDORES / FANS: Número de seguidores de la página.
- HABLANDO: Seguidores que han interactuado en la página durante la última semana.
- UNI/BI: Si la página es UNIDIRECCIONAL no permite que cualquier usuario pueda escribir un post en el muro de la página, sólo permite interactuar contestando a algún post puesto por el propietario o administrador de la página. Sin embargo, si es BIDIRECCIONAL sí que permite incluir un post original a cualquier usuario.
- PUBLICACIONES PROPIAS: Publicaciones propias por parte del propietario o administrador de la página.
- PUBLICACIONES OTROS: Publicaciones en la página por parte de otros usuarios (sólo es posible en aquellas páginas con muro BIDIRECCIONAL).
- “ME GUSTA”: Número de “Me gusta” que tiene cada publicación en la página.
- COMPARTIDOS: Número de publicaciones compartidas por los seguidores en sus respectivos muros (timeline) de sus páginas. Vendría a ser el equivalente en Twitter a un RT (retweet).
- COMENTARIOS: Número de comentarios generados en cada publicación del muro de la página (tanto los generados por otros usuarios y por el propietario de la página).
- FEEDBACK: Número de comentarios generados por el propietario o administrador de la página.
- CONTENIDO PROPIO: De las publicaciones propias del titular de la página, aquellas que tienen un contenido original.
- SU BLOG: De las publicaciones propias del titular de la página, aquellas que enlazan directamente a un nuevo post de su Blog.
- LINK: De las publicaciones propias del titular de la página, aquellas que enlazan al contenido de otra web.
- VIDEO: De las publicaciones propias del titular de la página, aquellas que enlaza a un contenido de video.
- IMAGEN: De las publicaciones propias del titular de la página, aquellas que enlaza a un contenido de imagen.
DATOS GENERALES PERFILES PÚBLICOS FACEBOOK
Informar que respecto al primer artículo del mes pasado, se han producido dos bajas considerables, siendo las 2 de políticos significados en el PP, Alberto Ruiz Gallardón y Esteban González Pons.
Respecto al primero, se anunció por parte de su equipo de comunicación que se daba de baja ya que consideraban que sus perfiles (tanto el de Twitter como el de Facebook) se habían abierto con fines electorales. Sobre esta información se hicieron eco diferentes medios de comunicación, dando un ejemplo más de la relevancia que van tomando progresivamente las Redes Sociales. Algún ejemplo de dicho caso:
El Mundo:
http://www.elmundo.es/elmundo/2011/12/12/madrid/1323710723.html
El País:
http://ccaa.elpais.com/ccaa/2011/12/12/madrid/1323716092_818427.html
La Gaceta:
http://www.intereconomia.com/noticias-gaceta/politica/gallardon-cierra-su-facebook-y-twitter-20111213
Y respecto a Esteban González Pons, he intentado que alguien del entorno del PP me pudiera confirmar si es una baja transitoria o en su defecto si se iba a dar algún tipo de información respecto a este hecho. A día de hoy no he recibido ningún tipo de información
Con estos cambios, de 350 escaños del Congreso, 140 Diputados y Diputadas poseen Perfiles en Facebook, de los cuales 101 son Perfiles Personales y 39 son Perfiles Públicos.
En cuanto a la distribución de los perfiles Facebook por partido político, os muestro la siguiente tabla:
El PSOE supera en número al PP en cuanto al número total de Perfiles en Facebook. Sin embargo, el PP supera al PSOE en el número de Perfiles Públicos.
Otra cuestión es cuántos perfiles están sin actividad desde hace meses. En cuanto a este dato profundizaré en el siguiente artículo, aunque os puedo adelantar que en el PSOE existe una proporción relevante de Perfiles Públicos con una actividad muy baja.
Cabe destacar los datos de UPyD, fundamentalmente polarizados por la actividad del Perfil de su número 1 Rosa Díez. Es sin duda el perfil con mayor actividad (como podréis observar en el apartado final referente al detalle por político).
Como último dato de este primer apartado, indicaros el número de seguidores que tienen los Perfiles (segmentados por partido político al que representa cada Diputado y Diputada).
En este aspecto, destaca claramente el PP, sin duda alguna por la aportación del Perfil de Mariano Rajoy con un total de 76.099 seguidores.
ANÁLISIS PRESENCIA E INTERACCIÓN EN PERFILES PÚBLICOS FACEBOOK
Este apartado cobra especial relevancia en Facebook en dos vías diferentes. La primera es la de la comunicación, importante es tener muchos seguidores en tu perfil y más importante todavía tener la capacidad para generar conversación e interacción. Y la segunda vía (y quizás más de carácter interno de gestión) es que al generar esa conversación e interacción se da pie a poder obtener datos estadísticos muy importantes sobre la audiencia que participa de dicho Perfil.
Teniendo en cuenta estas dos consideraciones previas, os indico una tabla donde segmentada por partido político os muestro la capacidad de presencia e interacción de dichos Perfiles de Facebook:
Tomando los datos del partido mayoritario en el Congreso podemos extraer la conclusión de que es quien tiene más material para poder trabajar e interactuar con sus seguidores. Por ejemplo, entre los 15 Perfiles pertenecientes al PP se ha interactuado un total de 4.324 veces, publicando 66 artículos propios (por parte del titular del Perfil) los cuales se han compartido 1.064 veces en los muros de algunos de sus 136.449 seguidores. Se han publicado 6.462 comentarios y se han pulsado 13.272 veces el botón “Me Gusta” sobre los 66 artículos propios publicados.
Si en el apartado final del artículo, referente al detalle por Diputado y Diputada, veis los datos en particular del Perfil de Mariano Rajoy, y teniendo en cuenta que dicha cuenta la gestiona un equipo con un Community Manager como responsable, podréis deducir la capacidad de trabajo estadístico que se puede generar con esos datos.
El perfil que, en teoría, lo gestiona personalmente el Diputado/a con más actividad es el de Rosa Diez (lo que hace aumentar y mucho los números por partido político). La duda que me queda es que, aunque lo gestione ella directamente, si hay algún equipo de CM’s tratando esa fuente enriquecedora de datos.
ANÁLISIS POR TIPO DE CONTENIDO GENERADO EN PERFILES PÚBLICOS FACEBOOK
Este apartado va referido al tipo de artículo que se publica en cada Perfil, ya sea un artículo posteado por el titular de la cuenta o bien por un seguidor (en el caso que dicho Perfil lo permita).
Un 63% (344 artículos) del total de los artículos son texto directo que se postea en el muro del Perfil. Sin embargo, un tipo de artículo que genera mucha interacción (comentarios, “me gusta” y compartir) son los que llevan algún tipo de imagen o video. Será interesante ver si con el paso de las semanas se sigue dando esa tendencia.
Los Perfiles del PP, fundamentalmente el de Mariano Rajoy, le da mucha importancia a postear artículos en el que se incluyen imágenes, generando mucha interacción.
UPyD, con Rosa Diez a la cabeza, aporta mucho link a noticias del día en diferentes medios de comunicación, siempre aportando alguna opinión propia en texto por parte del titular, lo cual también genera una interacción elevada.
DATOS COMPLETOS DE ACTIVIDAD POR DIPUTADO Y DIPUTADA
Y por último, os enlazo a un Google Docs donde podréis observar los datos al detalle de la actividad de los 39 Diputados y Diputadas durante estas 4 semanas analizadas (28 Noviembre al 25 de Diciembre).
Datos Completos Actividad en Perfiles Públicos Facebook de Diputados y Diputadas del Congreso
En este documento podréis ver claramente los Perfiles que no tienen ningún tipo de actividad (por lo menos en este último mes).
Y sobre esta cuestión lanzo una pregunta: si un político (o su equipo) decide no volver a usar la cuenta abierta en cualquier Red Social, no sería conveniente darla de baja?. Tener cuentas abiertas que indican inactividad de incluso años, muy buena imagen no es que de. Y simplemente hay que apretar un botoncito para eliminarla…..
Como siempre, espero que estos datos os sean de ayuda.
Saludos,
David Alvarez.-
@dalvarez37
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En el anterior artículo “10 Argumentos para crear una Agrupación 2.0 en el PSOE” trasladaba el documento colaborativo en el que participé, y el cual tiene como objeto el promover la creación de una Agrupación 2.0 en dicha organización política.
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